Nghề sale BDS là gì? Có nên làm sale BDS hay không?

Nghề sale BDS là gì? Những cơ hội và thử thách khi làm sale BDS là gì? Cùng theo dõi bài viết chia sẻ về kinh nghiệm làm sale BDS cho người mới vào nghề dưới đây nhé! 

Giới thiệu tổng quan về ngành sale BDS

Nghề sale BDS (hay còn gọi là môi giới bất động sản/ kinh doanh BĐS) là một trong những ngành nghề hot với thu nhập khủng, thu hút nhiều nhân lực đặc biệt là những sinh viên mới ra trường. 

Tuy nhiên, không phải ai cũng có thể trở thành nhà môi giới BĐS chuyên nghiệp. Muốn thành công trong ngành sale BDS, bạn cần có chứng chỉ môi giới BDS, nắm vững kiến thức cơ bản và rèn luyện các kỹ năng mềm khác.

Nghề sale BDS là gì?

Người làm nghề sale BDS là bên trung gian hỗ trợ hai bên người mua và người bán thực hiện các giao dịch BĐS một cách dễ dàng và nhanh chóng. Sau khi hoạt động diễn ra thành công, nhân viên sale bất động sản sẽ nhận được khoản phí hoa hồng tương ứng với dự án. Nhân viên môi giới nhà đất đóng vai trò quan trọng trong việc giải quyết các vướng mắc của khách hàng trong quá trình mua bán BĐS. Họ là người cung cấp thông tin, nhu cầu của người tiêu dùng trực tiếp cho người bán để người bán cải thiện nhằm đáp ứng yêu cầu của khách hàng. Sale BĐS hỗ trợ người mua về mặt pháp lý, đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho người mua và giúp khách hàng hiểu được giá trị của sản phẩm tại thời điểm mua.

Xem thêm: Khóa bồi dưỡng chứng chỉ định giá đất

Nghề sale BDS làm những công việc gì?

Rất nhiều người vẫn còn hiểu lầm nghề sale BDS là công việc dễ dàng và nhàn rỗi. Tuy nhiên, chỉ những người tìm hiểu hoặc đang làm công việc này, mới hiểu được những công việc người làm sale BDS cần thực hiện. 

Tìm kiếm khách hàng tiềm năng

Công việc của nhân viên kinh doanh ngành BĐS cũng giống những ngành nghề sale khác. Bước đầu tiên khi làm nghề sale BDS là tìm kiếm và tiếp cận với những khách hàng tiềm năng. Hiện nay có rất nhiều cách tiếp thị hiệu quả mà nhà môi giới BĐS có thể tham khảo như: Marketing online, gọi điện giới thiệu sản phẩm dựa trên data có sẵn, phát tờ rơi, trực tại dự án BĐS hoặc tham gia các sự kiện BĐS…

Đây là bước đầu khó khăn nhưng cũng chính là bước quan trọng nếu muốn thành công trong lĩnh vực môi giới BDS này. Rất nhiều trường hợp nhân viên kinh doanh BĐS khi mới vào nghề loay hoay đi tìm tệp khách hàng phù hợp nhưng không tìm được và quyết định từ bỏ ngành BDS. Do đó, làm sale BDS cần có tính kiên trì, lạc quan và nỗ lực hết mình để có thể gắn bó lâu dài với ngành này.

Tìm hiểu và phân tích thông tin dự án

Tất nhiên, vì bạn là người kết nối sản phẩm bất động sản với người mua nên việc nắm rõ thông tin dự án là điều bắt buộc. Chỉ khi tìm hiểu và cập nhật thông tin dự án, bạn mới có thể phân tích và hình dung ra danh sách khách hàng bất động sản mục tiêu của mình.

Sau khi đã nắm bắt nhu cầu của khách hàng và phân loại khách hàng tiềm năng, nhân viên kinh doanh BĐS sẽ tư vấn và cung cấp thêm thông tin cho khách hàng về các dự án hấp dẫn, các chương trình khuyến mãi và đưa ra các ưu đãi nhằm hỗ trợ đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất, giúp khách hàng tìm được Bất động sản phù hợp về tài chính và mong muốn, hoặc giúp người bán hiểu rõ tình hình, bán được nhà với giá tốt nhất.

Hỗ trợ khách hàng thủ tục pháp lý ký kết hợp đồng: 

Nỗi sợ lớn nhất của khách hàng mua bán nhà đất là không rõ giá trị pháp lý của BĐS. Vì vậy, để nhân viên kinh doanh BĐS làm tốt điều này cần duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, sẵn sàng giải quyết các vấn đề phát sinh sau bán hàng, duy trì mối quan hệ thân thiết với khách hàng. Chăm sóc khách hàng chu đáo từ mọi khâu, giới thiệu khách hàng với người thân, bạn bè…

Chăm sóc khách hàng

Chăm sóc khách hàng hiện tại và chăm sóc khách hàng tiềm năng là công việc quan trọng mà nhân viên kinh doanh BĐS phải làm. Nghề sale BDS luôn phải đáp ứng đúng nhu cầu và chiều lòng khách hàng. Sẵn sàng phục vụ mọi khách hàng vào mọi thời điểm, đảm bảo đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Người môi giới là những cá nhân chủ động mang đến cho khách hàng những thông tin có giá trị về các dự án và sản phẩm, đồng thời thực hiện các công việc giúp duy trì mối quan hệ với những khách hàng có nhu cầu.

Một số công việc khác

Ngoài những công việc chính mà chúng tôi đã liệt kê phía trên, nhà kinh doanh BĐS cũng cần thực hiện một số công việc khác cụ thể như:

• Đi khảo sát thực tế, tìm hiểu thị trường BĐS
• Lên chiến lược xây dựng thương hiệu cá nhân
• Đăng thông tin dịch vụ trên các nền tảng xã hội: Facebook, Zalo,…
• Thực hiện những công việc, nhiệm vụ cấp trên yêu cầu

  

Xem thêm: Khóa học chứng chỉ môi giới bất động sản Hà Nội

Làm sale BDS cần những kỹ năng nào?

Kỹ năng giao tiếp: Đây được coi là kỹ năng quan trọng đầu tiên đối với một nhân viên kinh doanh bất động sản. Một người có kỹ năng giao tiếp tốt, biết cách ứng xử sẽ tạo được sự tin tưởng của khách hàng, từ đó có cơ hội thành công cao hơn. Một số người sinh ra đã có kỹ năng giao tiếp tốt, tuy nhiên cũng có những người cần trải qua quá trình học tập và rèn luyện. Vì vậy, nếu bạn là một người chưa có kỹ năng giao tiếp tốt, hãy kiên trì học hỏi và bạn sẽ thành công.

Kỹ năng phân tích thị trường và sản phẩm: Thị trường bất động sản rất đa dạng và phong phú, với nhiều loại sản phẩm khác nhau và hàng nghìn kiểu khách hàng. Nhân viên kinh doanh bất động sản cần nắm rõ thông tin sản phẩm của mình và phân phối cho đúng đối tượng khách hàng đang có nhu cầu. Ngoài ra, việc xem xét thị trường chung cũng là điều cần thiết, hiểu biết càng nhiều thì mối quan hệ càng tốt và tỷ lệ thành công của giao dịch càng cao.

Kỹ năng Telesale và chốt sale BĐS: Tiếp thị qua điện thoại là bước đầu tiên mà một nhân viên kinh doanh bất động sản cần thực hiện để tiếp cận khách hàng. Nếu bạn không có kỹ năng Telesale tốt và không biết điểm nắm đúng trọng tâm của cuộc trò chuyện, bạn sẽ rất dễ để lại ấn tượng xấu với khách hàng, mang tiếng “cò mồi” hoặc bị khách cúp máy từ chối.

Chốt sale là kỹ năng quan trọng của những người làm sale. Tất cả mục đích của sale BDS là chốt sale thành công. Với những người thực hành tốt kỹ năng này sẽ biết được khi nào là thời điểm chốt sale hiệu quả, khi nào cần tiếp tục tư vấn, chăm sóc khách hàng. Việc nắm vững kỹ thuật chốt sale giúp các bạn tiết kiệm thời gian và tăng cơ hội ký hợp đồng thành công.

Kỹ năng làm việc nhóm: Mặc dù đây là ngành có sự cạnh tranh trong công việc vì hoa hồng lợi nhuận được chia cho từng cá nhân. Tuy nhiên, chúng ta không thể phủ nhận vai trò của đội nhóm trong việc mang lại kết quả bán hàng tốt nhất và doanh thu cao nhất. Đoàn kết và giúp đỡ lẫn nhau sẽ tăng cơ hội thành công và hỗ trợ những kỹ năng thiếu sót.

Có nên làm sale BDS hay không?

Đây là một trong những thắc mắc lớn nhất của những người trước và sau khi bước chân vào ngành môi giới BĐS. Nếu tìm hiểu sâu về ngành nghề này, bạn sẽ thấy sale bất động sản là một ngành nghề yêu cầu kiến thức và kỹ năng cao. Tuy nhiên, việc nên làm sale BDS hay không còn cần xem xét qua nhiều yếu tố.

Những khó khăn thử thách của nghề sale BDS

Nghề môi giới BĐS lâu nay vẫn được mọi người hiểu rằng đó là một môi trường làm việc trẻ trung, năng động, thu nhập hấp dẫn. Tuy nhiên, nghề sale BDS có rất nhiều khó khăn mà chỉ những người trong nghề mới hiểu.

Khó khăn trong việc tìm kiếm khách hàng: Đối với những ngành có giá trị thấp, việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng không khó nhưng đối với bất động sản, do giá trị tài sản cao nên việc tìm kiếm là không hề dễ. Vì tìm kiếm khách hàng là bước quan trọng nhất trong nghề sale bất động sản như chúng tôi đã phân tích phía trên. Do đó, đây cũng được coi là thử thách cho những người mới vào nghề. Nếu vượt qua được thì sẽ tiếp tục phát triển và gắn bó với nghề sale BDS. Để vượt qua được khó khăn này, các bạn phải luôn chăm chỉ,  sáng tạo và đặc biệt là phải kiên nhẫn. 

Áp lực trong công việc: Nghề sale BDS yêu cầu nhà môi giới BĐS cần có tinh thần trách nhiệm trong công việc và không được ngại khó. Rất nhiều khách hàng chỉ có thể hẹn gặp để trao đổi giao dịch vào cuối tuần, ngày lễ hoặc ngoài giờ hành chính. Bạn sẽ luôn phải sẵn sàng tâm lý làm việc ngoài giờ, khi mà mọi người được nghỉ ngơi thì có khi bạn lại đang dẫn khách tham khảo BĐS, gặp gỡ khách hàng. 

Ngành có tính cạnh tranh cao: Từ khâu tìm kiếm khách hàng, đối tác, lựa chọn dự án, chủ đầu tư cho đến việc tìm căn, chốt khách hàng, ký kết hợp đồng… đều có sự cạnh tranh khốc liệt. Ngoài ra, người làm sale BDS còn phải cạnh tranh với các chiêu trò giật khách, câu kéo khách hàng, lừa đảo từ đối thủ cạnh tranh.

Khó khăn về tài chính: Một trong những đặc điểm của ngành BĐS là thời gian hoa hồng về khá lâu, nhanh thì từ 1 đến 2 tháng và chậm là 1 đến 2 năm. Đa phần các bạn trẻ mới vào nghề BĐS đều là sinh viên mới ra trường, và một số người làm từ ngành khác muốn chuyển sang BĐS vì lợi nhuận cao, nên sẽ chưa có tích lũy về tài chính. Ban đầu họ sẽ gặp rất nhiều khó khăn trong việc trang trải chi phí sinh hoạt hàng ngày và chi phí đầu tư quảng cáo BĐS.

Cơ hội với thu nhập cao trong ngành sale BDS

Bên cạnh những thử thách, nghề sale BDS là một trong những nghề có thu nhập hấp dẫn và đem lại  nhiều cơ hội phát triển cho người làm sale BDS.

Thu nhập hấp dẫn: Theo thống kê tại Việt Nam vào đầu năm 2022, trung bình lương thưởng của nghề sale BDS rơi vào khoảng 70 triệu/ tháng. Ngành sale BDS là một trong những ngành nghề được xếp vào nhóm có thu nhập cao. Vì ngoài lương cơ bản, nhân viên kinh doanh bất động sản còn nhận được hoa hồng từ việc bán và cho thuê bất động sản.Thông thường mỗi giao dịch BĐS trị giá rất nhiều tiền nên khoản hoa hồng mà nhân viên sale BDS nhận được sẽ rất hấp dẫn. Càng chốt sale được nhiều giao dịch thì bạn càng nhận được nhiều hoa hồng.

Giờ giấc làm việc thoải mái: Người làm nghề sale BDS hầu hết không bị bó buộc về thời gian làm việc. Bạn có thể hoàn toàn kiểm soát thời gian và không gian làm việc của mình, không bị giới hạn làm việc tại văn phòng 8 tiếng một ngày. Công ty luôn hỗ trợ,tạo mọi điều kiện để bạn làm hài lòng khách hàng ở mọi không gian khác nhau.

Sự nghiệp thăng tiến: Thị trường ngành môi giới BĐS có tính cạnh tranh cao. Bất kỳ công ty BĐS nào cũng cần nhiều người tài để làm việc và cống hiến cho họ. Vì vậy, nếu bạn là người có năng lực thì sự nghiệp sẽ thăng tiến rất nhanh. Một đại lý bất động sản trở thành một đại lý bất động sản sau nhiều năm làm việc chăm chỉ và tích lũy kinh nghiệm. Bạn thậm chí có thể trở thành ông chủ, thành lập công ty môi giới của riêng mình và phát triển công ty với bản sắc riêng biệt.

Mở rộng, kết nối mối quan hệ xã hội: Không ai có thể trở thành một đại lý bất động sản thành công nếu không có mạng lưới xã hội rộng lớn. Tính chất đặc thù công việc hàng ngày bạn phải tiếp xúc với rất nhiều người: đồng nghiệp, khách hàng, đối tác… Môi giới BĐS là nghề tiếp xúc với đủ loại người và làm nhiều công việc khác nhau trong xã hội. Networking cung cấp cho bạn vô số kiến ​​thức và kỹ năng môi giới nhà đất để giúp bạn thành công trong sự nghiệp.

Xem thêm: Những kỹ năng môi giới bất động sản cần có

Kinh nghiệm làm sale BDS cho người mới vào nghề

Dưới đây là những hướng dẫn chi tiết về trình tự các bước làm sale BDS để những người mới bước chân vào nghề môi giới BĐS có thể áp dụng gồm:

Bước 1: Chuẩn bị hồ sơ

Luôn chuẩn bị ít nhất từ 2 bộ hồ sơ trở lên. Với các thông tin dự án, bảng ghi nhận thông tin cá nhân khách hàng…. bạn nên chuẩn bị cho mình một cuốn sổ ghi chép để ghi lại những thông tin quan trọng của khách. 

Bước 2: Giới thiệu và trao đổi thông tin cá nhân

Khi gặp khách lần đầu tiên, bạn nên giới thiệu một chút về bản thân mình theo cách ấn tượng. Nếu có thể hãy trao đổi name card cho khách biết. 

Bước 3: Phá bỏ rào cản tâm lý của khách hàng

Tâm lý của con người khi gặp người lạ là chúng ta thường hay đề phòng. Đối với một người có kinh nghiệm bán hàng, Việc này khá dễ dàng. Đối với những người mới vào ngành, hãy sử dụng nghệ thuật khen ngợi hoặc hỏi một cách cởi mở. Một lời khen, một câu hỏi thu hẹp khoảng cách.

Bước 4: Thăm hỏi và dẫn dắt cuộc trò chuyện

Trong quá trình tư vấn là quá trình tạo ra những câu hỏi để khách hàng chia sẻ những vấn đề riêng tư về nhu cầu của họ. Hãy bắt đầu từ việc hỏi thăm về công việc, nhu cầu khách hàng cần ở hay đầu tư? Tài chính tầm bao nhiêu? Các dữ kiện này hết sức quan trọng cần phải khai thác được.

Bước 5: Tư vấn đúng mục đích khách hàng mong muốn

Việc xác định ý định mua và kỳ vọng của khách hàng là rất quan trọng. Khi biết được mục đích của khách hàng, bạn sẽ có kịch bản tư vấn phù hợp.

Bước 6: Xử lý từ chối

Để xử lý tốt nhất tình huống khi bị khách hàng từ chối, bạn phải chuẩn bị cho mình một bản câu hỏi và câu trả lời cá nhân. Chuẩn bị càng kỹ thì bạn sẽ càng tự tin khi đi gặp khách hàng, đây cũng là bí quyết gặp khách hàng trong các trường hợp khác nhau.

Bước 7: Chốt sale

Chốt khách hàng luôn là vấn đề quan trọng và là mục tiêu của người làm nghề sale BĐS. Khách hàng có hài lòng sau khi được tư vấn không? Nếu chưa hài lòng thì vấn đề nằm ở đâu? Đặt lịch hẹn và lên kế hoạch cho phương án làm việc tiếp theo của bạn.

Bước 8: Chăm sóc khách hàng sau buổi gặp/ trao đổi

Sau khi gặp và trao đổi với khách hàng, nhà môi giới BĐS nên nhắn tin cảm ơn khách hàng. Để chuyên nghiệp hơn, bạn nên gửi email cho khách hàng để xác nhận thông tin trao đổi ngày hôm nay.

Hy vọng những thông tin mà chúng tôi đã chia sẻ phía trên đã giúp bạn hiểu rõ hơn về nghề sale BDS. Nếu có ý định theo nghề này thì hãy trau dồi kiến thức, học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm để có thể làm việc hiệu quả. Chúc các bạn thành công!